سياسة الخصوصية – منصة إيفال (EVALL)
تولّي منصة إيفال (EVALL) اهتماماً بالغاً بخصوصية مستخدميها وزوارها. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع، استخدام، وحماية البيانات الشخصية والمالية المقدمة عبر موقعنا الإلكتروني (evall.ws) وتطبيقاتنا وفقاً لأنظمة التجارة الإلكترونية وحماية البيانات ذات الصلة.
1. البيانات التي نجمعها
قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية لتقديم خدماتنا التسويقية والقوائم الرقمية بكفاءة:
- البيانات الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الجوال، والدولة.
- بيانات الحساب والخدمة: تفاصيل القوائم الرقمية، تفاصيل الطلبات، وإحصائيات الاستخدام.
- البيانات المالية: تفاصيل المعاملات المالية والمستحقات، حيث تتم معالجة بيانات الدفع والتشفير عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة (مثل Tuwaiq Pay و Tap Payments) دون تخزين أرقام البطاقات الائتمانية الكاملة على سيرفراتنا.
- البيانات التقنية: عنوان الـ IP، نوع المتصفح، وعناوين ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم.
2. كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- إنشاء وإدارة حسابك على منصة إيفال وتنفيذ الخدمات المطلوبة.
- إجراء العمليات المالية وتأكيد المبيعات وإصدار الفواتير.
- إرسال الإشعارات التنبيهية والتحديثات الخاصة بالخدمة والتواصل مع الدعم الفني.
- تحسين وتطوير أداء الموقع الإلكتروني وحمايته من الأنشطة الضارة أو الاحتيالية.
3. مشاركة وحماية البيانات
نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة. قد نشارك البيانات فقط مع:
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني المعتمدين (مثل طويق باي) لتنفيذ عملية تحصيل المبالغ.
- مزودي خدمات البريد الإلكتروني والبنية التحتية لتسهيل وصول الإشعارات الفنية.
- الجهات الحكومية أو القانونية إذا كان ذلك مطلوباً بموجب الأنظمة واللوائح المتبعة.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء المتجر والتذكر الجلسات النشطة والتفضيلات الخاصة بك. يمكنك ضبط متصفحك لرفض الكوكيز، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المتجر.
5. حقوق المستخدم
يحق لك في أي وقت طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية المخزنة لدينا، أو تعديلها، أو طلب حذف حسابك نهائياً من المنصة، وذلك بالتواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني الرسمي.
6. التعديلات على السياسة
تحتفظ منصة إيفال بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. يتم نشر التحديثات على هذه الصفحة وتصبح نافذة من تاريخ نشرها.
7. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بشأن سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@evall.ws